1. Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment Fabla (« Fabla », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et partage les données personnelles lorsque vous visitez notre site web, créez un compte ou utilisez nos produits et services (collectivement, les « Services »). Elle décrit également vos droits et choix concernant vos données personnelles. En utilisant les Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.
2. Données que nous collectons
Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :
- Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe et identifiants d’authentification lors de la création d’un compte.
- Données d’utilisation : fichiers journaux, informations sur l’appareil, type de navigateur, pages consultées et interactions avec les Services afin d’en assurer le fonctionnement et d’améliorer l’expérience.
- Données de contenu : entrées que vous fournissez à nos modèles d’IA, résultats générés et retours sur leur performance.
- Données de paiement : détails de facturation, historique des transactions et informations limitées sur la carte de paiement traitées de manière sécurisée par nos prestataires.
- Données de support : informations que vous fournissez lorsque vous demandez de l’aide, notamment des transcriptions de chat ou des échanges par e-mail.
3. Comment nous utilisons les données personnelles
Nous utilisons les données personnelles pour :
- Fournir, maintenir et améliorer les Services ainsi que la fonctionnalité centrale d’IA.
- Traiter les transactions, émettre des factures et gérer les abonnements.
- Assurer le support client et communiquer avec vous au sujet de votre compte.
- Développer de nouvelles fonctionnalités, mener des recherches et améliorer la performance des modèles.
- Détecter, prévenir et répondre aux fraudes, abus et incidents de sécurité.
- Respecter nos obligations légales et faire appliquer nos accords.
4. Bases légales du traitement
Nos bases juridiques pour traiter les données personnelles dépendent du contexte dans lequel elles sont collectées. Nous nous appuyons sur la nécessité contractuelle pour fournir les Services, sur l’intérêt légitime pour exploiter et sécuriser notre plateforme, sur votre consentement lorsque requis pour des fonctionnalités optionnelles et sur le respect d’obligations légales lorsque nous répondons à des demandes valides des autorités.
5. Partage et divulgation des données
Nous partageons des données personnelles avec des prestataires de confiance qui soutiennent nos opérations, notamment des hébergeurs, outils de support client, plateformes analytiques et processeurs de paiement. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger les données et de les traiter uniquement selon nos instructions. Nous pouvons également partager des données personnelles lorsque la loi l’exige, dans le cadre d’une fusion ou d’une acquisition, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Fabla, de nos utilisateurs ou du public.
6. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette Politique de confidentialité, pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos accords. La durée de conservation varie selon le type de données et notre relation avec vous ; nous tenons compte de facteurs tels que la sensibilité des données, la nature de nos services et les paramètres de votre compte pour déterminer des délais appropriés.
7. Transferts internationaux
Fabla a son siège en Autriche et peut transférer des données personnelles vers des pays où nous ou nos prestataires opérons. Lorsque nous transférons des données en dehors de votre juridiction, nous nous appuyons sur des mécanismes légaux tels que des décisions d’adéquation, des clauses contractuelles types et des garanties supplémentaires afin d’assurer la protection des données personnelles.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés. Ces mesures incluent le chiffrement en transit, des contrôles d’accès, la surveillance et des évaluations de sécurité régulières. Si vous pensez que votre compte a été compromis, informez-nous immédiatement à security@fabla.xyz.
9. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de les corriger, de les mettre à jour ou de les supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement ou de le restreindre, de demander la portabilité des données ou de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@fabla.xyz. Nous répondrons aux demandes conformément à la législation en vigueur et pourrons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.
10. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour exploiter notre site web, mémoriser vos préférences, mesurer la performance et fournir un contenu pertinent. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur ou des mécanismes de désactivation lorsque ceux-ci existent. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités.
11. Confidentialité des enfants
Les Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans (ou de l’âge du consentement numérique dans votre juridiction) et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’eux. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous afin que nous prenions les mesures appropriées.
12. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter des évolutions de nos pratiques, de nos technologies ou de nos obligations légales. En cas de modification substantielle, nous publierons la politique révisée sur cette page et mettrons à jour la mention « Dernière mise à jour ». La poursuite de l’utilisation des Services après la date d’entrée en vigueur vaut acceptation de la politique révisée.
13. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons les données personnelles, écrivez-nous à privacy@fabla.xyz. Nous nous engageons à résoudre rapidement et en toute transparence les questions relatives à la confidentialité.