1. Introducción
Esta Política de privacidad explica cómo Fabla («Fabla», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza y comparte datos personales cuando visitas nuestro sitio web, creas una cuenta o utilizas nuestros productos y servicios (conjuntamente, los «Servicios»). También describe tus derechos y opciones respecto a tus datos personales. Al usar los Servicios aceptas las prácticas descritas en esta Política de privacidad.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y credenciales de autenticación cuando registras una cuenta.
- Datos de uso: archivos de registro, información del dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas e interacciones con los Servicios para ayudarnos a operarlos y mejorar la experiencia.
- Datos de contenido: entradas que proporcionas a nuestros modelos de IA, resultados generados y comentarios que compartes sobre su rendimiento.
- Datos de pago: detalles de facturación, historial de transacciones e información limitada de tarjetas procesada de forma segura por nuestros proveedores de pagos.
- Datos de soporte: información que facilitas cuando solicitas ayuda, incluidos registros de chat o comunicaciones por correo electrónico.
3. Cómo utilizamos los datos personales
Utilizamos los datos personales para:
- Ofrecer, mantener y mejorar los Servicios y la funcionalidad principal de IA.
- Procesar transacciones, enviar facturas y gestionar suscripciones.
- Prestar atención al cliente y comunicarnos contigo acerca de tu cuenta.
- Desarrollar nuevas funciones, realizar investigaciones y mejorar el rendimiento de los modelos.
- Detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos e incidentes de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros acuerdos.
4. Bases legales del tratamiento
Las bases legales para el tratamiento de datos personales dependen del contexto en que se recopilan. Nos basamos en la necesidad contractual para prestar los Servicios, en intereses legítimos para operar y proteger nuestra plataforma, en el consentimiento cuando sea necesario para funciones opcionales y en el cumplimiento de obligaciones legales al responder a solicitudes válidas de las autoridades.
5. Compartición y divulgación de datos
Compartimos datos personales con proveedores de servicios de confianza que respaldan nuestras operaciones, incluidos socios de alojamiento, herramientas de soporte al cliente, plataformas de analítica y procesadores de pagos. Estos proveedores están sujetos a obligaciones contractuales para proteger los datos y tratarlos únicamente siguiendo nuestras instrucciones. También podemos compartir datos personales cuando la ley lo exija, en el marco de una fusión o adquisición, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Fabla, de nuestros usuarios o del público.
6. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. Los periodos de conservación varían según el tipo de datos y nuestra relación contigo, y aplicamos criterios como la sensibilidad de los datos, la naturaleza de nuestros servicios y la configuración de tu cuenta para definir plazos adecuados.
7. Transferencias internacionales
Fabla tiene su sede en Austria y puede transferir datos personales a países en los que operamos nosotros o nuestros proveedores. Cuando transferimos datos fuera de tu jurisdicción, recurrimos a mecanismos legales adecuados como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo y salvaguardias complementarias para garantizar que los datos personales permanezcan protegidos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales frente a accesos, alteraciones, divulgaciones o destrucciones no autorizadas. Entre dichas medidas figuran cifrado en tránsito, controles de acceso, monitorización y evaluaciones de seguridad periódicas. Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, notifícanoslo de inmediato en security@fabla.xyz.
9. Tus derechos
Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar los datos personales que conservamos sobre ti. También puedes tener derecho a oponerte u o restringir el tratamiento, solicitar la portabilidad de los datos o retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer tus derechos, contáctanos en privacy@fabla.xyz. Responderemos a las solicitudes conforme a la legislación aplicable y podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad.
10. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar nuestro sitio web, recordar tus preferencias, medir el rendimiento y ofrecer contenido relevante. Puedes controlar las cookies mediante la configuración del navegador u otros mecanismos de exclusión cuando estén disponibles. Desactivar las cookies puede afectar a ciertas funcionalidades.
11. Privacidad de menores
Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o la edad de consentimiento digital en tu jurisdicción) y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros para que adoptemos las medidas oportunas.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cuando realicemos actualizaciones sustanciales, publicaremos la política revisada en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. El uso continuado de los Servicios tras la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de la política revisada.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos los datos personales, contáctanos en privacy@fabla.xyz. Nos comprometemos a resolver cualquier inquietud sobre privacidad con rapidez y transparencia.